سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع – إليجانت حجاب
جميع عبايات إليجانت حجاب يتم تفصيلها حسب الطلب، لذلك لا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج تم تنفيذه مطابقًا للمواصفات والمقاسات المعتمدة من العميل والنقاب لا يستبدل او يسترجع.
يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية فقط:
استلام طلب غير مطابق للمواصفات المتفق عليها.
استلام طلب ناقص.
وجود خطأ في التنفيذ أو التسليم ناتج عن المتجر.
استلام طلب غير مطابق للمواصفات المتفق عليها.
استلام طلب ناقص.
وجود خطأ في التنفيذ أو التسليم ناتج عن المتجر.
في هذه الحالات يتم استكمال الطلب أو استرداد قيمة المنتج أو الطلب بالكامل حسب الحالة.
شروط الاسترجاع:
تقديم طلب الاسترجاع خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام.
أن تكون العباية بحالتها الأصلية دون استخدام وبكامل ملحقاتها.
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حال تعديل المقاسات بناءً على طلب العميل.
لا يمكن إجراء أي تعديل أو إلغاء بعد مرور أكثر من 6 ساعات من وقت تأكيد الطلب.
تقديم طلب الاسترجاع خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام.
أن تكون العباية بحالتها الأصلية دون استخدام وبكامل ملحقاتها.
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حال تعديل المقاسات بناءً على طلب العميل.
لا يمكن إجراء أي تعديل أو إلغاء بعد مرور أكثر من 6 ساعات من وقت تأكيد الطلب.
استرداد المبلغ:
يتم تحويل المبلغ خلال مدة تصل إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج والتحقق من حالته.
تنويه: الملاحظات الخاصة المضافة داخل الطلب تستوجب التواصل المسبق للتأكد من إمكانية تنفيذها.